El 80 % del valor de una organización proviene directamente de sus intangibles

Imagen, reputación, talento y, por supuesto, comunicación son los factores que más se valoran en una organización

Este fue uno de los mensajes que más se repitieron en el Foro Mundial de la Comunicación que tuvo lugar en Madrid del 21 al 23 de septiembre, y al que asistieron 750 profesionales de 65 nacionalidades diferentes, incluido el presidente del Gobierno español, Mariano Rajoy.

Son varias las enseñanzas que pudieron ser extraídas de este excepcional evento acerca del actual y futuro papel de los profesionales de la comunicación, entre ellas:

• Sólo la sociedad nos puede ofrecer la legitimidad que buscamos, la reputación que aspiramos a construir.
• La importancia de los intangibles: La comunicación es cada día más una auténtica herramienta de gestión estratégica.
• El (nuevo) papel del dircom como epicentro de la gestión de estos intangibles.
• La comunicación cuenta la historia pero no es la estrategia.
• Una oportunidad única para la comunicación: Es el momento de reivindicar y fortalecer su papel en las organizaciones.