Punto de Vista – Hablemos de estrategia: Cómo conectar más y mejor con tu audiencia creando valor.

En un mundo tan saturado de información, canales, mensajes publicitarios e influencers publicando contenidos pagados, la creación de valor asociado al producto/servicio/marca que comunica se ha convertido en el gran talón de Aquiles de las marcas.

Siendo uno de los pilares clave para el éxito de cualquier estrategia de marketing, la creación de valor no trata sólo de vender productos o servicios, sino de construir una relación auténtica y significativa con el público.

Para ello, la personalización es crucial, creando experiencias que acercan la marca a sus consumidores. Éstos apreciarán mejor los mensajes y ofertas que sienten que han sido diseñados específicamente para ellos, y mejorará no sólo la relevancia, sino también el compromiso que adquieran hacia con ellas.

En este sentido, van adquiriendo mayor relevancia las estrategias basadas en comunidades de microinfluencers, cuyo volumen de seguidores no es tan elevado como en los casos de los mega-influencers, pero su compromiso, conexión y respuesta ante contenidos comerciales es mucho más efectiva. La comunicación entre ellos es más directa, más cercana.

La comunidad de seguidores de estos microinfluencers tiene la predisposición a recibir los mensajes con una actitud relajada, desde el que te habla todos los días y se muestra tal cual es y con el que compartes gustos, ideas y aficiones, con lo cual, la penetración y credibilidad de dichos mensajes es altamente efectiva. La marca consigue conectar de forma natural, casi “sin esfuerzo”.

En mediosymáS, agencia asociada a la AEPS, algunas de las estrategias más efectivas que se están llevando a cabo para generar valor y con las que ya hemos trabajado no solo en el ámbito nacional si no también internacional son:

• Ser auténticos, mostrarse con transparencia en las comunicaciones. Los consumidores valoran la honestidad y las marcas que son genuinas en los mensajes que transmiten y en cómo lo hacen. Quieren conocer el día a día de la marca, sus procesos y el equipo que está detrás de “su marca afín”.

• Humanizar las marcas, generando conexiones emocionales con ellas, involucrando incluso a los seguidores en algunas decisiones, como son las encuestas de producto. Acción muy utilizada por los influencers en todas sus exposiciones de productos.

• Crear valor a través de otro tipo de acciones que no tengan que ver directamente con tu producto o servicio: ofrecer experiencias, herramientas, recursos, apoyo en causas sociales o contenido didáctico que ayude a tu audiencia a mejorar algún aspecto de su vida.

• Interactuar con tu audiencia, ya sea a través de las redes sociales, con preguntas y respuestas, o mediante la creación de algún evento/presentación sobre un tema de interés, que nos permite intercambiar inquietudes, ideas y conocimientos. Estos encuentros favorecen la creación de comunidad, que es sin dua una gran herramienta de fidelización.

• La segmentación, una de las estrategias de mayor auge es la publicidad dirigida en plataformas como Netflix, YouTube, Disney+ o la televisión conectada las cuales ofrecen nuevas oportunidades publicitarias personalizadas gracias a la exhaustiva segmentación de las audiencias.

• Y, por último, mantener una coherencia entre los valores que predicas y lo que entregas es crucial para fortalecer la conexión, asegurándote de que todas tus acciones de marketing y publicidad estén alineadas con la propuesta de valor de tu marca.

Según mediosymáS, en 2025, la clave de las estrategias publicitarias será la personalización, la inmersión y la autenticidad.

A medida que las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial o la realidad aumentada se convierten en parte integral de la vida cotidiana, las marcas tendrán que adaptar sus estrategias y comunicaciones para ser más relevantes y emocionales para los consumidores.

Medios y Más, agencia asociada a la AEPS, es la autora de este Punto de Vista.